Shipping policy

Klantenservice

Onze klantenservice is 7 dagen per week bereikbaar via info@hulpmedi.nl.
Wij proberen u binnen 24 uur van een antwoord te voorzien.

---

Bezorgkosten

Nederland / België:
Bij bestellingen boven de €75 worden geen bezorgkosten berekend.
Bij een order onder de €75 gelden de volgende tarieven:

EU:
Verzendtarief = € 12,95*

*Voor enkele landen geldt een uitzondering.

Wereldwijd:
Verzendtarief = In overleg

---

Betaalmogelijkheden

U kunt tijdens het afrekenen de gewenste betaalwijze kiezen:

• iDEAL
  U betaalt rechtstreeks vanuit uw eigen bankomgeving. Na ontvangst van de betaling leveren wij uw bestelling direct uit.

• PayPal
  U betaalt via uw PayPal-account of creditcard. Zodra de betaling binnen is, versturen wij uw bestelling.

• Zelf overmaken
  U ontvangt na uw bestelling een e-mail met betaalgegevens. Wij verzenden uw bestelling zodra de betaling is verwerkt. Houd rekening met enige verwerkingstijd.

• Achteraf betalen (alleen voor bedrijven)
  Eerst ontvangen, dan binnen 14 dagen betalen.

---

Garantie

Op al onze producten geldt een garantie van 2 jaar.
Deze garantie dekt fabricagefouten en defecten die niet veroorzaakt zijn door onjuist gebruik. Wij garanderen een lange levensduur, ook bij intensief gebruik.

---

Retouren

Wilt u een product retourneren? Stuur dan een e-mail naar info@hulpmedi.nl met vermelding van uw ordernummer. Wij informeren u dan over de retourprocedure en het juiste retouradres.

Ook kunt u zelf een retouraanvraag doen via uw account.

Let op: pakketten zonder aanmelding vooraf kunnen niet worden aangenomen.

• Retourkosten zijn voor eigen rekening. Voor een standaardpakket uit Nederland of België kunnen wij u een retourlabel aanbieden, waarbij €4,49 in mindering wordt gebracht op het aankoopbedrag.

• Retouren nooit ongefrankeerd opsturen!

Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Daarna heeft u nog 14 dagen om het product retour te sturen.

U ontvangt het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Let op:
Beschadigde producten of producten met een geopende of ontbrekende verpakking worden niet altijd geaccepteerd.
Indien het product door gebruik of beschadiging minder waard is geworden, kan er een waardevermindering worden toegepast bij de terugbetaling.

Retourneer het product – indien mogelijk – in originele staat en verpakking, inclusief alle geleverde toebehoren.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, kunt u contact opnemen via info@hulpmedi.nl.
Wij storten het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug.

---

Kantoor / Afhaallocatie

Hulpmedi.nl - onderdeel van Apotheekzorg Totaal B.V.
Paalweg 5
8141 RT Heino

KvK: 69241260
BTW-nummer: NL857797992B01

Rekeningnummer:
IBAN: NL13ABNA0249650002
T.n.v.: ApotheekZorg Totaal B.V.

---