Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Sie können eine Rückgabeanfrage über Ihr persönliches Konto stellen. Oder senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Rückgabeanfrage an info@hulpmedi.nl . Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sie können die Ware selbst zurücksenden oder bei uns ein Rücksendeetikett anfordern. Die Kosten für das Rücksendeetikett werden vom Kaufpreis abgezogen.
Welche Garantie haben Sie auf Ihre Produkte?
Für unsere Produkte gilt eine zweijährige Garantie, sofern nicht anders angegeben. Sollte innerhalb dieses Zeitraums ein Problem mit Ihrem Produkt auftreten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Wo finde ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
Ihre Rechnung können Sie bequem selbst über die Bestellbestätigungs-E-Mail herunterladen. Die Rechnung steht Ihnen als PDF-Datei zur Verfügung und kann direkt gespeichert oder ausgedruckt werden.
Bieten Sie weltweiten Versand an?
Wir bieten weltweiten Versand an und bemühen uns, möglichst viele Produkte in verschiedenen Ländern verfügbar zu machen. Kontaktieren Sie uns gerne, um die Versandoptionen an Ihren Standort zu besprechen.
Wie zuverlässig sind Ihre Bewertungen?
Wir legen Wert darauf, dass Bewertungen unsere Produkte und Dienstleistungen bestmöglich darstellen. Daher werden unsere Bewertungen von WebwinkelKeur unparteiisch verwaltet.
Webwinkelkeur hat Maßnahmen ergriffen, um die Echtheit von Bewertungen zu gewährleisten. Mehr über diese Maßnahmen können Sie hier lesen.
Für das Schreiben von Bewertungen erhalten unsere Kunden keine Belohnung. Es werden weder Rabatte noch sonstige Anreize gewährt.
Wie gehen Sie mit Beschwerden um?
Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Beschwerde zunächst per E-Mail an info@hulpmedi.nl zu melden. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, können Sie Ihren Streitfall über WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Schlichtung einreichen.