Envío y devoluciones

Atención al cliente

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible 7 días a la semana a través de info@hulpmedi.nl. Garantizamos que se responderá a su pregunta en un plazo de 24 horas.

Gastos de envío:
En pedidos superiores a 50 € no se cobran gastos de envío. Para un pedido inferior a 50 €, calculamos los gastos de envío de la siguiente manera:

0,00 € - 20,00 €         Tarifa de envío = 5,95 € EUR

20,00 € - 50,00 €       Tarifa de envío = 4,49 € EUR

Envíos fuera de la UE                = 12,95 € EUR

¿Cómo puedo pagar?
Existen varias formas de pagar y usted puede seleccionar el método de pago de su preferencia al realizar el pedido :

  • Ideal: Usted paga directamente con Ideal desde su entorno bancario y, tras recibir el pago, enviaremos su pedido inmediatamente.
  • Paypal: Usted paga con Paypal a través de su banco o tarjeta de crédito y, tras recibir el pago, enviaremos su pedido inmediatamente.
  • Transferencia bancaria: Usted paga mediante una transferencia y recibirá un correo electrónico con los datos de pago después de finalizar su pedido. Realizamos el envío de su pedido después de recibir el pago. Nota: puede llevar algo de tiempo antes de que su pago sea procesado por el banco y podamos entregarle los artículos.
  • Pago posterior: Primero vea los productos y luego pague en un plazo de 14 días. Solo disponible para empresas

Garantía
Ofrecemos en todos nuestros productos una garantía de 1 año. Por garantía se entiende: todos los defectos que no hayan surgido por un uso inapropiado y que se deban a errores de fabricación. Garantizamos que nuestros productos bajo un uso normal tienen una larga vida útil, incluso si se utilizan intensivamente.

Devoluciones

Si desea devolver un producto, le rogamos que envíe un correo electrónico a info@hulpmedi.nl. Indique también el número de pedido en este correo.

Le informaremos entonces cómo y a qué dirección puede enviar los artículos. Los paquetes que se envíen a la oficina sin previo aviso no podrán ser aceptados.

Los gastos de envío corren por su cuenta. NUNCA envíe devoluciones a portes debidos.

Tiene derecho a cancelar su pedido hasta 14 días después de recibirlo sin necesidad de justificación. Tras la cancelación, dispone de otros 14 días para devolver el producto. Se le reembolsará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío. Solo los costes de envío desde su domicilio a la tienda online corren por su cuenta.

Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto deberá devolverse al empresario con todos los accesorios suministrados y, siempre que sea razonablemente posible, en su estado y embalaje originales. Para ejercer este derecho, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@hulpmedi.nl. Reembolsaremos el importe del pedido en un plazo de 14 días tras la notificación de su devolución.

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